“Vogliamo fare decollare il nostro e-commerce”, così hanno esordito Marco, Doriana e Alessia, founder di Piperitas, durante il nostro primo incontro.
Uno shop online partito dal nulla, solamente da un’infrastruttura web che non generava vendite, e che, in due anni di lavoro, è diventato uno dei portali di riferimento degli acquisti beauty di medio-alta gamma nel panorama italiano.
Usabilità, modalità di navigazione, CRO: queste le prime tematiche affrontate. Si tratta delle basi di ogni e-commerce: abbiamo prima capito se e come lo shop online potesse vivere di vita propria e in quali modalità.
Abbiamo apportato diverse modifiche per rendere l’e-commerce adatto a generare elevate conversioni, lavorando con:
Una delle sfide più grandi è stato l’inizio: trasformare l’e-commerce in un semplice tentativo di sopravvivenza digitale in un vero e proprio strumento di business per il Cliente.
Solo il grande lavoro di analisi, studio e osservazione ci ha permesso di capire quali fossero le principali criticità, le minacce più ricorrenti e i costi pericolosi da abbattere o evitare, in modo tale da raggiungere il punto di pareggio nel più breve tempo possibile.
Dopo i primi sei mesi di assiduo lavoro, abbiamo superato il break-even point, gettando così le basi di un’attività in crescita, sia in termini di fattibilità che, soprattutto, di fatturato.
L’attività SEO OnPage e OffPage si è rivelata vincente sin da subito perché ha contribuito:
Facebook Ads per intercettare la domanda inconsapevole da un lato, con azioni mirate di promozioni e novità forti sui prodotti e Google Ads per intercettare quella consapevole dall’altro, alla ricerca di prodotti di alta qualità e per esigenze specifiche di pelle e capelli, si sono rivelati la combo perfetta per ottenere risultati pubblicitari importanti.
Abbiamo creato campagne diversificate tra loro per obiettivi, target, canali, posizionamento, tono di voce, con copywriting e immagini e video studiati attentamente, su cui abbiamo poi lavorato di A/B test fino ad identificare gli annunci pubblicitari migliori.
Abbiamo lavorato su piano editoriale ADV (advertising) che ci ha permesso di coprire tutti i mesi dell’anno, garantendo continuità di comunicazione e stringendo il rapporto di fidelizzazione con gli utenti, diventanti clienti grazie alle campagne.
Piperitas ha visto un aumento dei ricavi online di oltre l’80%, grazie alla messa in campo di attività sinergiche di marketing digitale: SEO OnPage, SEO OffPage&Digital PR, Ufficio Stampa web, Facebook Ads, Google Ads, Bing Ads, Email Marketing, Influencer Marketing.
Oggi l’attività è interamente gestita dal cliente: insieme alla sua collaborazione, siamo riusciti a raggiungere il punto di pareggio lato business e a far “decollare lo store online”, come da richiesta del team aziendale.
Abbiamo fornito al Cliente il progetto remunerativi chiavi in mano, tutti gli strumenti necessari per competere nell’aggressivo contesto del beauty accompagnando il team con un percorso di formazione, orientato soprattutto alla gestione dei Social Media e all’analisi delle performance dell’e-commerce.
Possiamo affermare con orgoglio che, oggi, l’e-commerce si regge sulle proprie gambe e il Cliente sa che può fare affidamento a noi ogni volta che si sente insicuro su una nuova scelta strategica o necessita di un supporto operativo.
Sito: www.piperitas.com
